Правила бронирования
Вы можете осуществить online-бронирование следующим способом:
Банковской картой на сайте TundraSPA с помощью сервиса Online-бронирования.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз PayAnyWay (Пэй Эни Вэй).
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Перевод на расчётный счёт TundraSPA для Юридических клиентов.
Банковской картой на сайте TundraSPA с помощью сервиса Online-бронирования.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз PayAnyWay (Пэй Эни Вэй).
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Перевод на расчётный счёт TundraSPA для Юридических клиентов.
100% от стоимости бронирования
При online-бронировании оплату необходимо произвести в течение 30 минут с момента оформления бронирования.
Оплатой считается поступление денежных средств на счёт комплекса. В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.
Оплатой считается поступление денежных средств на счёт комплекса. В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.
Произведя бронирование и/или оплату клиент соглашается, в соответствии со статьей 7 и пунктом 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных", в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов и представления гостиницей установленной законодательством отчётности в отношении физических лиц в ФМС России, на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество; номер телефона (домашний, мобильный), номер платёжной карты.
В соответствии с Законом о Защите прав Потребителей от 02.07.1992 №2300-1 клиент имеет право частично или полностью отказаться от заранее оплаченной услуги в установленные сроки:
1. При бронировании и оплате посещения комплекса, бронирование может быть аннулировано без взимания штрафных санкций не менее, чем за 10 дней (будни понедельник-четверг) , 14 дней (выходные пятница-воскресенье), 21 дней (официальные праздники) до даты заезда.
2. В случае аннуляции бронирования менее, чем за 10 дней (будни понедельник-четверг) 14 дней (выходные пятница- воскресенье), 21 дней (официальные праздники) до указанного времени заезда, или в случае не заезда без предупреждения, TundraSPA удерживает за собой 100 %(сто процентов) от стоимости бронирования в счёт компенсации понесённых расходов и упущенной выгоды за отмену бронирования.
3. Клиент вправе вносить любые доступные изменения (изменений дат посещения, количества человек, добавления дополнительных услуг и проч.) в своё бронирование без взимания штрафных санкций не менее, чем за 10 дней до даты заезда.
4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в срок менее чем за 10 дней до дня заезда. Под обстоятельствами Сторонами понимаются только: стихийных бедствий, войны, военных операций различного рода, блокад, пандемий, введения специальных режимов, ограничивающих перемещение граждан, принятия Органами государственной власти и управления, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору. Сроки исполнения сторонами договорных обязательств должны быть продлены соответственно на период действия этих обязательств. Болезнь любой из Сторон, аннулирование авиарейса и т.п. не является обстоятельством непреодолимой силы.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, извещает немедленно письменно другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств немедленно. Доказательствами наступления обстоятельств непреодолимой силы являются официальные сообщения государственных органов в части введения определённых запретов и ограничений или сертификат Торговой Палаты, которые представляются вместе с извещением.
5. Аннуляция бронирования должна быть осуществлена посредством предоставления письменного уведомления, написанного в свободной форме с указанием ФИО, номера бронирования, даты и времени посещения, и должна содержать причину аннуляции и доказательства наступления обстоятельств непреодолимой силы, если на них ссылается
Заказчик данное уведомление направляет на электронную почту tundra-spa@dp-g.ru
6. Возврат денежных средств осуществляется после получения обоснованного письменного заявления клиента на возврат. Возврат денежных средств за бронирование, оплаченное банковской картой, производится на использованную клиентом при оплате карту. Возврат денежных средств наличными или переводом на другие реквизиты не возможен. По желанию клиент имеет право запросить у комплекса скан платёжного поручения с отметкой о возврате денежных средств. =
7. Возврат денежных средств за приобретённые подарочные сертификаты не производится.
1. При бронировании и оплате посещения комплекса, бронирование может быть аннулировано без взимания штрафных санкций не менее, чем за 10 дней (будни понедельник-четверг) , 14 дней (выходные пятница-воскресенье), 21 дней (официальные праздники) до даты заезда.
2. В случае аннуляции бронирования менее, чем за 10 дней (будни понедельник-четверг) 14 дней (выходные пятница- воскресенье), 21 дней (официальные праздники) до указанного времени заезда, или в случае не заезда без предупреждения, TundraSPA удерживает за собой 100 %(сто процентов) от стоимости бронирования в счёт компенсации понесённых расходов и упущенной выгоды за отмену бронирования.
3. Клиент вправе вносить любые доступные изменения (изменений дат посещения, количества человек, добавления дополнительных услуг и проч.) в своё бронирование без взимания штрафных санкций не менее, чем за 10 дней до даты заезда.
4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в срок менее чем за 10 дней до дня заезда. Под обстоятельствами Сторонами понимаются только: стихийных бедствий, войны, военных операций различного рода, блокад, пандемий, введения специальных режимов, ограничивающих перемещение граждан, принятия Органами государственной власти и управления, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору. Сроки исполнения сторонами договорных обязательств должны быть продлены соответственно на период действия этих обязательств. Болезнь любой из Сторон, аннулирование авиарейса и т.п. не является обстоятельством непреодолимой силы.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, извещает немедленно письменно другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств немедленно. Доказательствами наступления обстоятельств непреодолимой силы являются официальные сообщения государственных органов в части введения определённых запретов и ограничений или сертификат Торговой Палаты, которые представляются вместе с извещением.
5. Аннуляция бронирования должна быть осуществлена посредством предоставления письменного уведомления, написанного в свободной форме с указанием ФИО, номера бронирования, даты и времени посещения, и должна содержать причину аннуляции и доказательства наступления обстоятельств непреодолимой силы, если на них ссылается
Заказчик данное уведомление направляет на электронную почту tundra-spa@dp-g.ru
6. Возврат денежных средств осуществляется после получения обоснованного письменного заявления клиента на возврат. Возврат денежных средств за бронирование, оплаченное банковской картой, производится на использованную клиентом при оплате карту. Возврат денежных средств наличными или переводом на другие реквизиты не возможен. По желанию клиент имеет право запросить у комплекса скан платёжного поручения с отметкой о возврате денежных средств. =
7. Возврат денежных средств за приобретённые подарочные сертификаты не производится.
