В соответствии с Законом о Защите прав Потребителей от 02.07.1992 №2300-1 вы имеете право частично или полностью отказаться от заранее оплаченной услуги в установленные сроки.
1. Бронирование может быть аннулировано не менее, чем за 10 дней (будни понедельник-четверг) , 14 дней (выходные пятница-воскресенье), 21 дней (официальные праздники) до даты посещения.
2. В случае аннуляции бронирования менее, чем за 10 дней (будни понедельник-четверг) 14 дней (выходные пятница- воскресенье), 21 дней (официальные праздники) до указанного времени , или в случае не посещения без предупреждения, удерживается 100 %(сто процентов) от стоимости бронирования в счёт компенсации понесённых расходов и упущенной выгоды за отмену бронирования.
3.Вы вправе вносить любые доступные изменения (изменений дат посещения, количества человек, добавления дополнительных услуг и проч.) в своё бронирование не менее, чем за 10 дней до даты бронирования.
4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в срок менее чем за 10 дней до дня заезда. Под обстоятельствами Сторонами понимаются только: стихийных бедствий, войны, военных операций различного рода, блокад, пандемий, введения специальных режимов, ограничивающих перемещение граждан, принятия Органами государственной власти и управления, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору. Сроки исполнения сторонами договорных обязательств должны быть продлены соответственно на период действия этих обязательств. Болезнь любой из Сторон, аннулирование авиарейса и т.п. не является обстоятельством непреодолимой силы.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, извещает немедленно письменно другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств немедленно. Доказательствами наступления обстоятельств непреодолимой силы являются официальные сообщения государственных органов в части введения определённых запретов и ограничений или сертификат Торговой Палаты, которые представляются вместе с извещением.
5. Аннуляция бронирования должна быть осуществлена посредством предоставления письменного уведомления, написанного в свободной форме с указанием ФИО, номера бронирования, даты и времени посещения, и должна содержать причину аннуляции и доказательства наступления обстоятельств непреодолимой силы, если на них ссылается
Заказчик данное уведомление направляет по телефону 89028203548 любым доступным мессенжером.